EKREM SPOR TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI
Son Güncelleme Tarihi: 10.09.2026
Ekrem Spor olarak vermiş olduğunuz siparişlerin güvenli, eksiksiz ve mümkün olan en kısa sürede adresinize ulaştırılması için çalışıyoruz. Aşağıda yer alan Teslimat ve Kargo Koşulları, Ekrem Spor internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat süreçleri hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Siparişlerin Hazırlanması
Web sitemiz üzerinden oluşturulan siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlık sürecine alınır.
Stokta bulunan ürünler, sipariş yoğunluğuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir.
Siparişlerin kargoya teslim süresi genel olarak [1-3 iş günü] içerisindedir. Kampanya dönemleri, yoğun satış dönemleri, resmi tatiller, hafta sonları ve benzeri operasyonel yoğunluklarda bu süre değişiklik gösterebilir.
Ürünün stok durumunda veya tedarik sürecinde olağan dışı bir durum meydana gelmesi halinde müşterimiz kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirilir.
2. Kargo ve Teslimat Süresi
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Türkiye genelinde standart gönderiler için tahmini teslimat süresi genellikle 1-5 iş günü arasındadır.
Belirtilen süreler tahmini teslimat süreleridir. Kargo firmasından kaynaklanan operasyonel gecikmeler, yoğunluk, hava koşulları, resmi tatiller, bölgesel ulaşım sorunları ve mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Mesafeli satışlara ilişkin mevzuattan doğan yasal teslimat süreleri saklıdır.
3. Kargo Firması
Siparişleriniz, Ekrem Spor'un anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Siparişinizin gönderileceği kargo firması; siparişin içeriğine, teslimat adresine, ürünün hacim ve ağırlığına ve dönemsel operasyonel koşullara göre değişiklik gösterebilir.
Anlaşmalı Kargo Firmalarımız:
ARAS KARGO
DHL
4. Kargo Ücreti
Kargo ücretleri sipariş tutarına ve dönemsel kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Varsa kargo ücreti, sipariş oluşturma ve ödeme aşamasında müşteriye açıkça gösterilir.
Belirli bir sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanması halinde kampanya koşulları ödeme aşamasında belirtilir.
Ücretsiz Kargo Limiti: [2000 TL]
Kampanyalı veya ücretsiz kargo uygulamalarında kampanya koşulları geçerlidir.
5. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip numarası tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla iletilebilir.
Kargo takip numaranızı kullanarak siparişinizin güncel teslimat durumunu ilgili kargo firmasının internet sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
Üye müşterilerimiz ayrıca hesaplarındaki sipariş detayları üzerinden sipariş durumlarını görüntüleyebilir.
6. Teslimat Adresi
Siparişleriniz, sipariş sırasında tarafınızdan belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru şekilde girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinde Ekrem Spor'un sorumluluğu, ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, bulunmamaktadır.
Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce adres değişikliği talebiniz varsa mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği taleplerinin yerine getirilmesi kargo firmasının uygulamalarına bağlıdır.
7. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneriyoruz.
Paketin dış ambalajında belirgin bir hasar, yırtılma, açılma, ezilme veya ürünün zarar görmüş olabileceğini düşündüren başka bir durum bulunması halinde teslimat sırasında kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve mümkün olması halinde hasar tespit tutanağı tutulmasını sağlamanız önemlidir.
Teslimat sonrasında ürünün hasarlı veya eksik olduğunu fark etmeniz halinde Ekrem Spor müşteri hizmetleriyle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.
8. Teslim Edilemeyen Siparişler
Kargo firması tarafından belirtilen adreste alıcının bulunamaması, adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması, alıcının teslimatı kabul etmemesi veya kargo firmasının belirlediği süre içerisinde gönderinin teslim alınmaması gibi durumlarda siparişin teslimat süreci uzayabilir.
Teslim edilemeyen gönderiler kargo firmasının uygulamalarına göre ilgili şubede bekletilebilir veya Ekrem Spor'a iade edilebilir.
Bu gibi durumlarda siparişin yeniden gönderilmesi veya ücret iadesi süreçleri hakkında müşteriye bilgi verilir.
9. Kampanya ve Yoğunluk Dönemleri
Özel günler, kampanyalar, indirim dönemleri ve yoğun alışveriş dönemlerinde sipariş sayısındaki artış nedeniyle hazırlık ve teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
Ekrem Spor, siparişlerin mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilmesi için gerekli çalışmaları yürütür.
Olağan dışı bir gecikme yaşanması halinde müşterilerimiz kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirilebilir.
10. Resmi Tatiller ve Hafta Sonları
Hafta sonları ve resmi tatil günlerinde kargo firmalarının çalışma düzenine bağlı olarak siparişlerin kargoya teslim edilmesi veya dağıtıma çıkarılması mümkün olmayabilir.
Bu nedenle hafta sonu veya resmi tatil günlerinde verilen siparişlerin hazırlık ve teslimat süresi, takip eden ilk iş gününden itibaren değerlendirilebilir.
11. Stok Durumu
Sipariş sırasında stokta görünen ürünlerde, stok sayım farklılıkları veya operasyonel nedenlerle temin problemi yaşanması halinde müşterimiz bilgilendirilir.
Ürünün temin edilememesi durumunda müşteriye alternatif ürün, sipariş değişikliği veya ücret iadesi seçenekleri hakkında bilgi verilir.
12. Yasal Teslimat Süresi
Siparişlerin teslimatında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.
Mevzuattan doğan tüketici hakları saklıdır.
13. İade ve Değişim
Teslim alınan ürünlerin iade veya değişim işlemleri için Ekrem Spor İade ve Değişim Koşulları geçerlidir.
İade ve değişim süreçleri hakkında ayrıntılı bilgiye İade ve Değişim Koşulları sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
14. İletişim
Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından Ekrem Spor ile iletişime geçebilirsiniz:
Ekrem Spor
Adres:
Telefon: 0551 234 5678
E-posta: [email protected]
Web: https://ekremspor.com.tr